<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
	xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
	>

<channel>
	<title>客戶溝通 彙整 - 愛知識 iKnowledge 聊聊那些不好聊的事</title>
	<atom:link href="https://iknowledge.info/tag/client-communication/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>https://iknowledge.info/tag/client-communication/</link>
	<description>我們想跟你聊聊那些日常中會遇到、但卻不知道該怎麼聊的人、事、地、物，還有心情。</description>
	<lastBuildDate>Tue, 25 Aug 2026 04:38:46 +0000</lastBuildDate>
	<language>zh-TW</language>
	<sy:updatePeriod>
	hourly	</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>
	1	</sy:updateFrequency>
	

<image>
	<url>https://iknowledge.info/wp-content/uploads/2026/06/cropped-icon-f-iknowledge-32x32.png</url>
	<title>客戶溝通 彙整 - 愛知識 iKnowledge 聊聊那些不好聊的事</title>
	<link>https://iknowledge.info/tag/client-communication/</link>
	<width>32</width>
	<height>32</height>
</image> 
	<item>
		<title>「付款週期就是那麼長」，來聊聊財務流程困境</title>
		<link>https://iknowledge.info/dealing-with-long-payment-cycles/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[austin]]></dc:creator>
		<pubDate>Sat, 22 Aug 2026 04:00:25 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[職場怎麼辦]]></category>
		<category><![CDATA[客戶溝通]]></category>
		<category><![CDATA[職場]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://iknowledge.info/?p=34083</guid>

					<description><![CDATA[<p>「我們公司的付款週期就是三個月！」<br />
時至今日，我還記得專案經理（PM）掛掉電話後，眼神死的神情。<br />
不知道你認不認同「財務及法務規範」，永遠是專案中最難被協調、最可能引發一系列連鎖災難的那個部分。<br />
這一篇，就讓我們來聊聊聽到「我們的付款週期就是那麼長」的時候，可能可以怎麼做。</p>
<p>這篇文章 <a href="https://iknowledge.info/dealing-with-long-payment-cycles/">「付款週期就是那麼長」，來聊聊財務流程困境</a> 最早出現於 <a href="https://iknowledge.info">愛知識 iKnowledge 聊聊那些不好聊的事</a>。</p>
]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[		<div data-elementor-type="wp-post" data-elementor-id="34083" class="elementor elementor-34083">
				<div class="elementor-element elementor-element-68ce69a e-flex e-con-boxed e-con e-parent" data-id="68ce69a" data-element_type="container" data-e-type="container">
					<div class="e-con-inner">
				<div class="elementor-element elementor-element-814b8c4 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider" data-id="814b8c4" data-element_type="widget" data-e-type="widget" data-widget_type="divider.default">
				<div class="elementor-widget-container">
							<div class="elementor-divider">
			<span class="elementor-divider-separator">
						</span>
		</div>
						</div>
				</div>
				<div class="elementor-element elementor-element-d9654e4 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider" data-id="d9654e4" data-element_type="widget" data-e-type="widget" data-widget_type="divider.default">
				<div class="elementor-widget-container">
							<div class="elementor-divider">
			<span class="elementor-divider-separator">
						</span>
		</div>
						</div>
				</div>
				<div class="elementor-element elementor-element-b1ffc73 elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor" data-id="b1ffc73" data-element_type="widget" data-e-type="widget" data-widget_type="text-editor.default">
				<div class="elementor-widget-container">
									<p>「我們公司的付款週期就是三個月！」<br />時至今日，我還記得專案經理（PM）掛掉電話後，眼神死的神情。</p><p>不知道你認不認同「財務及法務規範」，永遠是專案中最難被協調、最可能引發一系列連鎖災難的那個部分。</p><p>這一篇，就讓我們來聊聊聽到「我們的付款週期就是那麼長」的時候，可能可以怎麼做。</p>								</div>
				</div>
				<div class="elementor-element elementor-element-0ee5640 elementor-widget elementor-widget-image" data-id="0ee5640" data-element_type="widget" data-e-type="widget" data-widget_type="image.default">
				<div class="elementor-widget-container">
															<img fetchpriority="high" decoding="async" width="990" height="660" src="https://iknowledge.info/wp-content/uploads/2026/08/261203-01.webp" class="attachment-large size-large wp-image-34022" alt="一個專案三家大型承包商" srcset="https://iknowledge.info/wp-content/uploads/2026/08/261203-01.webp 990w, https://iknowledge.info/wp-content/uploads/2026/08/261203-01-300x200.webp 300w, https://iknowledge.info/wp-content/uploads/2026/08/261203-01-768x512.webp 768w, https://iknowledge.info/wp-content/uploads/2026/08/261203-01-700x467.webp 700w" sizes="(max-width: 990px) 100vw, 990px" />															</div>
				</div>
				<div class="elementor-element elementor-element-db0bdf7 elementor-widget elementor-widget-text-editor" data-id="db0bdf7" data-element_type="widget" data-e-type="widget" data-widget_type="text-editor.default">
				<div class="elementor-widget-container">
									<h2>一個專案三家大型承包商</h2><p>又到年約客戶，一年一度舉辦大型發表會的季節。</p><p>客戶總會委託 4A 廣告、公關，還有設計三家公司共同參與執行，三家公司、三份合約、每週固定時間由客戶召集，一起開執行會議。</p><p>就這樣，三家各自獨立的公司，因為一個專案一起工作一段時間。</p><p>六個月的前置工作期下來，雖說各自對客戶負責，也建立了一定的默契。這種三方平衡的狀態，因為突發的行政事件發生了變化。</p>								</div>
				</div>
				<div class="elementor-element elementor-element-35345c5 elementor-widget elementor-widget-image" data-id="35345c5" data-element_type="widget" data-e-type="widget" data-widget_type="image.default">
				<div class="elementor-widget-container">
															<img decoding="async" width="990" height="660" src="https://iknowledge.info/wp-content/uploads/2026/08/261203-02.webp" class="attachment-large size-large wp-image-34023" alt="難解的財務流程困境" srcset="https://iknowledge.info/wp-content/uploads/2026/08/261203-02.webp 990w, https://iknowledge.info/wp-content/uploads/2026/08/261203-02-300x200.webp 300w, https://iknowledge.info/wp-content/uploads/2026/08/261203-02-768x512.webp 768w, https://iknowledge.info/wp-content/uploads/2026/08/261203-02-700x467.webp 700w" sizes="(max-width: 990px) 100vw, 990px" />															</div>
				</div>
				<div class="elementor-element elementor-element-a4a39eb elementor-widget elementor-widget-text-editor" data-id="a4a39eb" data-element_type="widget" data-e-type="widget" data-widget_type="text-editor.default">
				<div class="elementor-widget-container">
									<h2>難解的財務流程困境</h2><p>「客戶說他來不及走行政程序，所以這次的款項會走公關公司，再由公關撥款給我們。」該專案的 PM，在發表會前一週，接了客戶電話後跟大家說明了情況。</p><p>前輩 E 聽完嚴肅的問 PM：「你跟公關公司那邊通話了嗎？這件事在財務流程上可能非常麻煩。」</p><p>當天直到下班前，PM 一直處於打電話、去財務室、去總經理辦公室的狀態裡。</p><p>後來在茶水間遇到 PM 時問了情況，PM 了無生趣的說：<br />「公關公司說『我們家付款就是三個月，沒得商量』；財務那邊說『沒有收到訂金，就不能付款給第三方廠商』；總經理問我『為什麼要走公關公司那邊』！」</p><p>總之，發表會前一週面臨的狀況就是：<br />&#8211; 客戶會在活動前把我們的訂金付給公關公司，公關公司會在三個月後付款給我們；<br />&#8211; 財務不同意沒收到訂金，付訂金給我們的廠商（有些廠商沒收到訂金不會進場）；<br />&#8211; 總經理有權限可以同意預付款給廠商，但他還搞不清楚來龍去脈。</p><p>如果是你，你要怎麼解這個難解的困境？</p>								</div>
				</div>
				<div class="elementor-element elementor-element-6d43730 elementor-widget elementor-widget-image" data-id="6d43730" data-element_type="widget" data-e-type="widget" data-widget_type="image.default">
				<div class="elementor-widget-container">
															<img decoding="async" width="990" height="660" src="https://iknowledge.info/wp-content/uploads/2026/08/261203-04.webp" class="attachment-large size-large wp-image-34025" alt="我可能會這樣處理財務流程困境" srcset="https://iknowledge.info/wp-content/uploads/2026/08/261203-04.webp 990w, https://iknowledge.info/wp-content/uploads/2026/08/261203-04-300x200.webp 300w, https://iknowledge.info/wp-content/uploads/2026/08/261203-04-768x512.webp 768w, https://iknowledge.info/wp-content/uploads/2026/08/261203-04-700x467.webp 700w" sizes="(max-width: 990px) 100vw, 990px" />															</div>
				</div>
		<div class="elementor-element elementor-element-8c70cdd e-con e-atomic-element e-div-block-base e-default-div e-8c70cdd-4ac715b " data-id="8c70cdd" data-element_type="e-div-block" data-e-type="e-div-block" data-interaction-id="8c70cdd">
    		<div class="elementor-element elementor-element-2926290 elementor-widget elementor-widget-image" data-id="2926290" data-element_type="widget" data-e-type="widget" data-widget_type="image.default">
				<div class="elementor-widget-container">
															<img decoding="async" src="https://iknowledge.info/wp-content/uploads/elementor/thumbs/AC-rrmsssorcgb9jb6bx5t4dh1tb618lbtgt9bdgze3k0.webp" title="AC小編" alt="AC陪你聊" loading="lazy" />															</div>
				</div>
				<div class="elementor-element elementor-element-bbe32a3 elementor-widget elementor-widget-text-editor" data-id="bbe32a3" data-element_type="widget" data-e-type="widget" data-widget_type="text-editor.default">
				<div class="elementor-widget-container">
									<h5><b>文｜Austin Chen / 愛知識編輯室</b></h5><p>本文章由愛知識 iKnowledge 撰寫及編輯，歡迎轉載、引用，引用時請註明出處並連結愛知識 iKnowledge 網頁。</p>								</div>
				</div>
		
</div>
		<div class="elementor-element elementor-element-7b5eefa elementor-widget elementor-widget-text-editor" data-id="7b5eefa" data-element_type="widget" data-e-type="widget" data-widget_type="text-editor.default">
				<div class="elementor-widget-container">
									<h2>如果是現在的我，可能會這樣處理</h2><p>年輕時的我，可能會認為公關公司太不通情理，怎麼可以收了客戶的錢不轉付！<span style="font-style: inherit; font-weight: inherit;">可能在跟總經理仔細報告後，請總經理致電客戶，讓客戶去跟公關公司溝通付款。</span></p><p>不過現在的我來看這個狀況，公關公司也只是「被要求幫忙」的那一方而已，更不要說因為代收代付款項，可能造成後續稅金、集團分潤等行政成本。現在的我或許會這樣做：</p><p>&#8211; 跟公關公司<b>商量提前放款的可能性</b>（例如，有沒有可能提前到兩個月，甚至一個月撥款？）<br />&#8211; <b>跟我們的供應商說明情況</b>，並詢問降低訂金的可能性<br />&#8211; 綜合上述兩個結論，<b>跟總經理詳細報告現狀，同時提供總經理可能的處理選項</b><br />&#8211; <b>決策層定奪後，再去跟財務室討論</b>相關細節</p><p>最後，也是最可能被忽略的一件事：<br />「務必<b>聰明、不經意的讓客戶知道處理流程相當複雜，但我們已經處理完畢</b>。」</p><p>不同位子的人思考的方式、會在意的點，還有產生的情緒反應都不大一樣。</p><p>或許在處理財務流程狀況時，找到折衷方案不是最困難的，最難的是怎麼透過溝通、協調，讓事件中的每個當事人都處於「雖然為難但還可接受」的狀態。</p>								</div>
				</div>
					</div>
				</div>
		<div class="elementor-element elementor-element-163c565a e-con e-atomic-element e-flexbox-base e-default-div e-163c565a-4562706 " data-id="163c565a" data-element_type="e-flexbox" data-e-type="e-flexbox" data-interaction-id="163c565a">
    			<h4 data-interaction-id="66745270" class="e-66745270-986b548 e-heading-base e-default-h4">在職場也有類似的困擾？</h4>
					<p class="e-47a8a9d3-7db23dc e-paragraph-base e-default-p" data-interaction-id="47a8a9d3">提案主軸怎麼定/簡報怎麼報、價格談不下來、不知怎麼跟客戶或主管溝通，這些工作中常見但不好聊的狀況，讓愛知識的 Austin Chen 以創意公關產業 20 年、經營公司 15 年的經驗提供協助。</p>
				<div class="elementor-element elementor-element-58b50602 elementor-align-left elementor-align--mobileleft elementor-widget elementor-widget-elementskit-button" data-id="58b50602" data-element_type="widget" data-e-type="widget" data-widget_type="elementskit-button.default">
				<div class="elementor-widget-container">
					<div class="ekit-wid-con" >		<div class="ekit-btn-wraper">
							<a href="/consulting/?utm_source=article&#038;utm_medium=cta&#038;utm_campaign=work" target="_blank" class="elementskit-btn  whitespace--normal" id="">
					瞭解一對一商業諮詢方案				</a>
					</div>
        </div>				</div>
				</div>
		
</div>
		</div>
		<p>這篇文章 <a href="https://iknowledge.info/dealing-with-long-payment-cycles/">「付款週期就是那麼長」，來聊聊財務流程困境</a> 最早出現於 <a href="https://iknowledge.info">愛知識 iKnowledge 聊聊那些不好聊的事</a>。</p>
]]></content:encoded>
					
		
		
			</item>
		<item>
		<title>聽到客戶說「再有創意一點」時，該怎麼辦？</title>
		<link>https://iknowledge.info/when-client-asks-for-more-creativity/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[austin]]></dc:creator>
		<pubDate>Sat, 22 Aug 2026 03:30:13 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[職場怎麼辦]]></category>
		<category><![CDATA[客戶溝通]]></category>
		<category><![CDATA[職場]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://iknowledge.info/?p=34044</guid>

					<description><![CDATA[<p>溝通設計內容時，你最討厭聽到客戶說什麼？<br />
說真的，我討厭聽到的事情很多，<br />
不過在眾多討厭裡面，最討厭的是聽到客戶說：<br />
「這幾個方案都不錯，但我覺得可以『再有創意一點』。」</p>
<p>這篇文章 <a href="https://iknowledge.info/when-client-asks-for-more-creativity/">聽到客戶說「再有創意一點」時，該怎麼辦？</a> 最早出現於 <a href="https://iknowledge.info">愛知識 iKnowledge 聊聊那些不好聊的事</a>。</p>
]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[		<div data-elementor-type="wp-post" data-elementor-id="34044" class="elementor elementor-34044">
				<div class="elementor-element elementor-element-68ce69a e-flex e-con-boxed e-con e-parent" data-id="68ce69a" data-element_type="container" data-e-type="container">
					<div class="e-con-inner">
				<div class="elementor-element elementor-element-814b8c4 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider" data-id="814b8c4" data-element_type="widget" data-e-type="widget" data-widget_type="divider.default">
				<div class="elementor-widget-container">
							<div class="elementor-divider">
			<span class="elementor-divider-separator">
						</span>
		</div>
						</div>
				</div>
				<div class="elementor-element elementor-element-d9654e4 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider" data-id="d9654e4" data-element_type="widget" data-e-type="widget" data-widget_type="divider.default">
				<div class="elementor-widget-container">
							<div class="elementor-divider">
			<span class="elementor-divider-separator">
						</span>
		</div>
						</div>
				</div>
				<div class="elementor-element elementor-element-b1ffc73 elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor" data-id="b1ffc73" data-element_type="widget" data-e-type="widget" data-widget_type="text-editor.default">
				<div class="elementor-widget-container">
									<p>溝通設計內容時，你最討厭聽到客戶說什麼？<br />說真的，我討厭聽到的事情很多，<br />不過在眾多討厭裡面，最討厭的是聽到客戶說：<br />「這幾個方案都不錯，但我覺得可以『再有創意一點』。」</p><p>親愛的客戶，你可以告訴我，你所謂的「再有創意一點」，<br />究竟是什麼風格？造型？色調？比例？氛圍？<br />還是，「再有創意一點」只是你用來表示「我不知道」的說法？</p><p>這次，就讓我們聊聊，我職業生涯中最常說這句話的那個客戶，<br />還有面對這樣客戶時可以用怎樣的方式，與之溝通。</p>								</div>
				</div>
				<div class="elementor-element elementor-element-0ee5640 elementor-widget elementor-widget-image" data-id="0ee5640" data-element_type="widget" data-e-type="widget" data-widget_type="image.default">
				<div class="elementor-widget-container">
															<img loading="lazy" decoding="async" width="990" height="660" src="https://iknowledge.info/wp-content/uploads/2026/08/261119-01.webp" class="attachment-large size-large wp-image-33989" alt="名為「再有創意一點」的客戶" srcset="https://iknowledge.info/wp-content/uploads/2026/08/261119-01.webp 990w, https://iknowledge.info/wp-content/uploads/2026/08/261119-01-300x200.webp 300w, https://iknowledge.info/wp-content/uploads/2026/08/261119-01-768x512.webp 768w, https://iknowledge.info/wp-content/uploads/2026/08/261119-01-700x467.webp 700w" sizes="(max-width: 990px) 100vw, 990px" />															</div>
				</div>
				<div class="elementor-element elementor-element-db0bdf7 elementor-widget elementor-widget-text-editor" data-id="db0bdf7" data-element_type="widget" data-e-type="widget" data-widget_type="text-editor.default">
				<div class="elementor-widget-container">
									<h2>名為「再有創意一點」的客戶</h2><p>「再有創意一點小姐」是我在做活動企劃時的客戶，<br />當時，跟我交接該公司專案的前輩略帶保留的說：<br />「她什麼都好，人也客客氣氣的，就是喜歡『多點創意』&#8230; 」</p><p>當時的我確實是公司的新鮮肝（涉世未深的那種），<br />聽前輩這樣說之後，也沒多追問什麼，<br />就自信滿滿的覺得以自己多年的設計訓練背景，<br />面對這樣的客戶應該不會有什麼大問題。</p><p>跟「再小姐」開了幾次會議、對了幾次流程及執行細節，感覺還不錯，<br />針對流程，她總能精準說出情緒曲線不夠圓滑之處，給予調整的方向；<br />在面對媒體團的安排時，也可以精準的告訴我們該怎麼投其所好的安排。<br />一切都是那麼的精準、有效率，再小姐也相當友善且給予團隊尊重。<br /><br />正當感覺一切都按部就班進行的時候，我們的「執行闖關」之旅開始卡關。</p>								</div>
				</div>
				<div class="elementor-element elementor-element-35345c5 elementor-widget elementor-widget-image" data-id="35345c5" data-element_type="widget" data-e-type="widget" data-widget_type="image.default">
				<div class="elementor-widget-container">
															<img loading="lazy" decoding="async" width="990" height="660" src="https://iknowledge.info/wp-content/uploads/2026/08/261119-02.webp" class="attachment-large size-large wp-image-33990" alt="名為「再有創意一點」的無限循環" srcset="https://iknowledge.info/wp-content/uploads/2026/08/261119-02.webp 990w, https://iknowledge.info/wp-content/uploads/2026/08/261119-02-300x200.webp 300w, https://iknowledge.info/wp-content/uploads/2026/08/261119-02-768x512.webp 768w, https://iknowledge.info/wp-content/uploads/2026/08/261119-02-700x467.webp 700w" sizes="(max-width: 990px) 100vw, 990px" />															</div>
				</div>
				<div class="elementor-element elementor-element-a4a39eb elementor-widget elementor-widget-text-editor" data-id="a4a39eb" data-element_type="widget" data-e-type="widget" data-widget_type="text-editor.default">
				<div class="elementor-widget-container">
									<h2>名為「再有創意一點」的無限循環</h2><p>一般來說，我前東家習慣在提案時給予A、B兩種視覺方案供客戶選擇。<br />最理想的狀態是，進執行後客戶從兩款視覺中選擇其中一款細調，<br />也有客戶會直接推翻我們提的設計方案，要我們另提新案。<br /><br />「再小姐」則是另一種，她的習慣是先提出兩個方案她欣賞的部分，<br />然後，語帶保留、面帶微笑的說：<br />「還可以再有創意一點，再修正一下，我們下週再討論。」</p><p>這個「再有創意一點」會一路持續到不得不定案的時候，<br />在此之前，身為專案負責人，除了「創意地獄」走一遭之外，<br />還得時不時的買點好吃、好喝的去按捺負責的設計師大人。</p>								</div>
				</div>
				<div class="elementor-element elementor-element-73fc1ed elementor-widget elementor-widget-text-editor" data-id="73fc1ed" data-element_type="widget" data-e-type="widget" data-widget_type="text-editor.default">
				<div class="elementor-widget-container">
									<h2>年輕時，我這樣回應「再有創意一點」</h2><p>如果是你，遇到像「再小姐」這樣的客戶，你會怎麼回應呢？</p><p>當我還是新鮮肝的時候，曾經用過這些辦法，好比：<br />&#8211; 請設計師每次會議前變出新的視覺，供會議討論<br />&#8211; 要設計每次只改一點點，不要大改，用時間換最後客戶的妥協<br />&#8211; 拿出合約條文跟客戶溝通改圖次數限制，或提出因應的加帳需求<br />&#8211; 循其他管道，拜託再小姐的主管告訴我們，設計拍板者的喜好</p><p>如果你問我，這些方式可行嗎？<br />有些還真的可行，但基本上都有極大的可能會誤觸客戶的地雷，<br /><br />讓客戶在會議中大暴走，長遠來看可能會變成「只有一次」的專案，<br />提高後續成案難度。</p>								</div>
				</div>
				<div class="elementor-element elementor-element-6d43730 elementor-widget elementor-widget-image" data-id="6d43730" data-element_type="widget" data-e-type="widget" data-widget_type="image.default">
				<div class="elementor-widget-container">
															<img loading="lazy" decoding="async" width="990" height="660" src="https://iknowledge.info/wp-content/uploads/2026/08/261119-03.webp" class="attachment-large size-large wp-image-33991" alt="我這樣回應「再有創意一點」" srcset="https://iknowledge.info/wp-content/uploads/2026/08/261119-03.webp 990w, https://iknowledge.info/wp-content/uploads/2026/08/261119-03-300x200.webp 300w, https://iknowledge.info/wp-content/uploads/2026/08/261119-03-768x512.webp 768w, https://iknowledge.info/wp-content/uploads/2026/08/261119-03-700x467.webp 700w" sizes="(max-width: 990px) 100vw, 990px" />															</div>
				</div>
		<div class="elementor-element elementor-element-8c70cdd e-con e-atomic-element e-div-block-base e-default-div e-8c70cdd-4ac715b " data-id="8c70cdd" data-element_type="e-div-block" data-e-type="e-div-block" data-interaction-id="8c70cdd">
    		<div class="elementor-element elementor-element-2926290 elementor-widget elementor-widget-image" data-id="2926290" data-element_type="widget" data-e-type="widget" data-widget_type="image.default">
				<div class="elementor-widget-container">
															<img decoding="async" src="https://iknowledge.info/wp-content/uploads/elementor/thumbs/AC-rrmsssorcgb9jb6bx5t4dh1tb618lbtgt9bdgze3k0.webp" title="AC小編" alt="AC陪你聊" loading="lazy" />															</div>
				</div>
				<div class="elementor-element elementor-element-bbe32a3 elementor-widget elementor-widget-text-editor" data-id="bbe32a3" data-element_type="widget" data-e-type="widget" data-widget_type="text-editor.default">
				<div class="elementor-widget-container">
									<h5><b>文｜Austin Chen / 愛知識編輯室</b></h5><p>本文章由愛知識 iKnowledge 撰寫及編輯，歡迎轉載、引用，引用時請註明出處並連結愛知識 iKnowledge 網頁。</p>								</div>
				</div>
		
</div>
		<div class="elementor-element elementor-element-7b5eefa elementor-widget elementor-widget-text-editor" data-id="7b5eefa" data-element_type="widget" data-e-type="widget" data-widget_type="text-editor.default">
				<div class="elementor-widget-container">
									<h2>現在的我，可能會這樣回應「再有創意一點」</h2><p>20 年後，如果我再次遇到像「再小姐」這樣的客戶，<br />我應該會從「幫他確認 / 定義腦中那個模糊的畫面」開始，<br />因此作法可能會有些許調整，這些改變包括：</p><p>&#8211; 與再小姐對焦「整體提案內容」好的、可以保留項目，還有需要調整的地方<br />&#8211; 針對對焦的結論，提供設計參考素材並再次對焦<br />&#8211; 修正設計參考素材，再次跟客戶確認方向準確性<br />&#8211; 用確認過的設計參考素材，跟設計部門 brief 調整方向</p><p>簡而言之，我會盡量在前期釐清客戶對整個專案的想像，<br />用視覺化的元素去溝通設計的內容，<br />用參考素材去釐清客戶的想像後，再讓設計部門著手修改設計。</p><p>當然，這樣的溝通流程無法直接套用在所有實際的溝通過程上，<br />最終還是會因應客戶的性格、背景、狀態、處境，有所調整。</p><p>當面對「再小姐」這樣的狀況時，<br />除了多點耐心外，其實還有不少方式可以運用。</p><p>如果今天我要把「再小姐」交接給我的同事或後輩，<br />我應該會說：<br />「再小姐喜歡多點創意，但會需要多點時間及方式幫她釐清心中的想像&#8230; 」</p>								</div>
				</div>
					</div>
				</div>
		<div class="elementor-element elementor-element-163c565a e-con e-atomic-element e-flexbox-base e-default-div e-163c565a-4562706 " data-id="163c565a" data-element_type="e-flexbox" data-e-type="e-flexbox" data-interaction-id="163c565a">
    			<h4 data-interaction-id="66745270" class="e-66745270-986b548 e-heading-base e-default-h4">在職場也有類似的困擾？</h4>
					<p class="e-47a8a9d3-7db23dc e-paragraph-base e-default-p" data-interaction-id="47a8a9d3">提案主軸怎麼定/簡報怎麼報、價格談不下來、不知怎麼跟客戶或主管溝通，這些工作中常見但不好聊的狀況，讓愛知識的 Austin Chen 以創意公關產業 20 年、經營公司 15 年的經驗提供協助。</p>
				<div class="elementor-element elementor-element-58b50602 elementor-align-left elementor-align--mobileleft elementor-widget elementor-widget-elementskit-button" data-id="58b50602" data-element_type="widget" data-e-type="widget" data-widget_type="elementskit-button.default">
				<div class="elementor-widget-container">
					<div class="ekit-wid-con" >		<div class="ekit-btn-wraper">
							<a href="/consulting/?utm_source=article&#038;utm_medium=cta&#038;utm_campaign=work" target="_blank" class="elementskit-btn  whitespace--normal" id="">
					瞭解一對一商業諮詢方案				</a>
					</div>
        </div>				</div>
				</div>
		
</div>
		</div>
		<p>這篇文章 <a href="https://iknowledge.info/when-client-asks-for-more-creativity/">聽到客戶說「再有創意一點」時，該怎麼辦？</a> 最早出現於 <a href="https://iknowledge.info">愛知識 iKnowledge 聊聊那些不好聊的事</a>。</p>
]]></content:encoded>
					
		
		
			</item>
	</channel>
</rss>
